省人社厅为民服务“直通车”积极回应人民诉求，解决急难愁盼问题

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金塔县政务服务中心工作人员为人民解决业务

。（通讯员曹红祖）

兰州公交集团耽搁74路公交车首末班服务功夫，更好满足市民出行需要

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甘肃海亮新能源资料有限公司铜箔车间实现作业流程数字化管控

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近日，兰州火车站站前广场改善提升项目落成并投入使用

。（本版照片除署名表均由记者?丁凯 摄）

时下，走进酒泉市金塔县政务服务中心，窗明几净的大厅内，服务窗口欢迎处事人民，助办代办窗口的工作人员为人民复印资料，综合受理窗口处穿梭着慌忙进出的处事人员……

金塔县政务服务中心划分商事登记区、工程项目审批区、不动产登记区、市政缴费报装区等10个职能区，更好为民服务

。此表，政务服务中心的警医自主体检机、社？ㄗ灾魃炅旎⒄务服务自主解决机等自主终端设备，在不占用窗口资源的同时急剧协助处事人员实现事项解决，方便人民处事

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服务“跑”得快，企业“杏妆更稳

。金塔县常态化纵深推动“三抓三促”行动，不休提升政务服务尺度化、规范化、方便化，梳理颁布“我要开方便店、我要开幼餐馆”等“一件事”服务套餐90个，发展“周末不打烊”、延时服务，为企业人民提供助办代办服务

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今年以来，全省高低对峙不懈把“三抓三促”行作为为深入自我革命、推作为风转变、提升工作能力、推进事业发展的有效抓手，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室深刻贯彻落实省委、省当局关于常态化纵深推动“三抓三促”行动的工作部署，加强两全协调、调度推动、督促落实，推动各级各部门以好的风格和快的效能，深刻贯彻党中央沉大决策部署和省委、省当局工作铺排，“三抓三促”行动提能力、改风格、抓落实、促发展的综合效应进一步显露，形成了全省高低高昂奋进、担任作为、竞相发展的好势头新局面

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强化组织调度，推动行动执行

“各级各方面要持续维持韧劲，知沉负沉、奋力驰骋，纵深推动‘三抓三促’行动，以不懈奋斗和勤勉实干创造更优的发展业绩

。”2月18日，春节后上班第一天，全省“三抓三促”行动推动会议在兰州召开，对全省常态化纵深推动行动全面铺排部署，提出明确要求

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省委、省当局高度器沉常态化纵深推动“三抓三促”行动，省委常委会会议每季度专题钻研

。省委、省当局重要辅导时时作出批示批示，领导行动发展、抓好落实

。省四大班子其他辅导通过调研查抄、听取汇报等方式，加强对分管领域、行业“三抓三促”行动的辅导领导

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为确保行动推动有方向、有指标，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室在总结去年工作功效和成功经验的基础上，结合新局势、新工作，对常态化纵深推动行动的指标工作、步骤措施和工作要求作出细化铺排

。同时，萦绕全省中心工作、沉点工作和难点问题，梳理提出省级和省直成员单元层面“10+90”年度工作，印发《2024年常态化纵深推动“三抓三促”行动沉点工作清单》，领导各级抓好落实

。各成员单元、牵头单元也别离造订工作规划，强化条线领导

。各地各部门结合现实，列清单、建台账、明工作、定措施，一体联动，全省高低一开年就形成了深刻推动“三抓三促”行动，助推全省大发展的工作格局

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为持续传责加压、推动落实，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室对峙每周分析研庞注每月专题调度、每季度听取沉点工作进展汇报

。通过召开办公室主任会、调研座谈会、协调督办会，推动沉点难点工作落实；通过编发简报传递、发送工作提醒，确保全省高低紧锣密鼓、高效运杏注一抓到底

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同时，着力抓专项督查、抓提醒督办

。一方面，将带有全局性、典型性的沉点事项，纳入省级关注沉点，列入专项进行沉点督查，先后对招商引资项目落地暨优化营商环境、积石山县灾后沉建、整治大局主义为基层减负、生态环保问题整改、拖欠企业账款、安全出产驻点包抓“百日行动”等沉点工作进行专项督查，对发现的问题逐一反馈、督促整改

。另一方面，针对2023年招商引资19个在库查核项目未开工问题，向有关市州当局“点对点”发送《督办通知》；针对7个市州批而未供地皮措置率低于5%、闲置地皮措置率低于10%问题，向市州党委重要掌管同道“一对一”发送《沉要工作提醒》，督促压实责任，加快措置进度

。各级“三抓三促”行动辅导幼组办公室向同级当局分管辅导抄告沉要问题735个，提醒督办沉要事项950件

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正面典型引人向上，背面典型则会敲响警钟

。省“三抓三促”行动辅导幼组办公室对峙正面疏导和背面警示同向发力，选树正面典型强化示范引领，省级先后筛选6起为民办实事的正面典型向全省传递，全省共选树正面典型1127个

。同时，严查风格顽疾传递背面典型，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室带头对典型问题直查直办、挂牌督办，全省共查处不担任、不作为等风格问题2282起、处置3622人，传递背面典型705起，持续维持对不良风格端庄查究的基调

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强化执行落实，提升发展效力

“从前，党群服务中心每间办公室门口都挂着好几个牌子，人民想处事不知路该进哪一间，村干部必要填报的工作台账多，必要参与的工作群也好多

。”说起整治大局主义为基层减负，武威市古浪县西靖镇阳光新村党委书记张文云颇有感想地说，“此刻门口牌子少了，报表台账少了，微信工作群也少了，我们能够把更多的精力用在为人民办实事上

。”

整治大局主义为基层减负是常态化纵深推动“三抓三促”行动省级10项沉点工作之首

。萦绕这一沉点工作，省委层面专项机造办公室召开部署推动会议3次，组织发展专题调研，机造掌管人致信各地党委重要掌管同道，“一对一”听取成员单元和主责部门工作情况，督促落实主体责任

。印发《工作重点》《十项措施》和《预防纠正“五种不良偏差”通知》，实时纠正延长设立工作机构、层层加码调度工作、无序设置观测点位等误差

。据统计，全省共传递曲直典型109起，算帐基层组织滥挂牌近5万个，清退借调基层工作人员2595名，算帐政务APP129个、政务公家号1091个、工作群组2.23万个

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萦绕积石山县地震灾后住房复原沉建，省住建厅造订居民住房专项规划，组建技术服务团队，加强政策业务领导，培训县村落干部467名、村落工匠425名

。对公共构筑质量安全情况组织发展三轮专项督查，累计查抄灾后沉建项目71项（标段），原址沉建维建加固居民住房537户

？⒆》砍两ㄐ畔⒅卫硐低，加强调度治理，积石山县13个集中安设点主体已全数封顶，装璜装建、装置工程及室表配套建设工程在有序进行

。原址沉建10004户，已开工9970户，开工率99.7%；已落成5305户，落成率53%，预计8月底全数落成

。29159户维建加固工程全面落成

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与此同时，在各级各部门的共同致力下，生态环保督察、审计、巡视等反馈沉大问题整改扎实有力，债务风险加快化解，营商环境持续优化，招商引资功效显著，省属“链主”企业产业链不休壮大，全省批而未供和闲置地皮措置加快推动，安全出产驻点包抓“百日行动”功效显著，算帐当局拖欠企业账款进展积极，省级10项沉点工作获得显著功效

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在此期间，常态化纵深推动“三抓三促”行动成员单元当真推广牵头职责，积极主作为为，依照时序有力推动90项沉点工作落实，均获得显著功效——

省委办公厅对习近平总书记沉要批示批示心灵贯彻落实情况集中发展“回头看”，出格是对安全出产、燃气安全、防汛抗旱等工作，发展结合督查，沉点查找贯彻落实中存在的问题，现场交办，推动沉要批示批示心灵落地落实

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省人大常委会办公厅发展千名代表调研视察千项工程行动，组织省市县三级人大组织2478名四级人大代表、有关专家学者和当局有关部门同道，深刻14个市州、兰州新区和86个县市区，调研视察项目1533个，发现问题472个，推动整改267个，推动项目建设加快增效

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省当局办公厅印发《甘肃省人民当局关于分化落实〈当局工作汇报〉重要指标和沉点工作的通知》《关于全面贯彻落实省委经济工作会议和省两会心灵聚焦聚力打好高质量发展“六场战争”的行动规划》和《2024年10件为民实事执行规划》，督促各地各部门细化工作清单、责任清单、时限清单，成立台账逐项推动落实

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省政协办公厅造订《省政协助力经济社会高质量发展工作工作清单》，先后两次召开辅导幼组会议，专题钻研兰州、白银、天水等地助力经济社会高质量发展和发展新质出产力等工作，确定酒泉、庆阳和陇南三个市为新增扩面市

。组织召开加快发展低空经济、推进量子科技产业高质量发展等专题协商座谈会，向省委省当局报送专项建议

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去年，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室沉点督办人民投诉的兰州火车站站前广场“脏乱差”问题后，兰州市和有关方面持续加力，进行改善提升

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今年8月5日，兰州火车站站前广场改善提升项目正式落成，起头试运营

。项目通过拆改兰州火车站站前广场现有设施，优化了广场内表交通组织，补足了搭客集散职能设施，强化了铁路与城市交通衔接，提升了站前广场交通环境

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在纵深推动“三抓三促”行动过程中，除了实现既定指标工作，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室还动态拔取大事要事难事，沉点督办、推动解决，兰州火车站站前广场改善提升项目就是提升沉大基础设施建设方面的一个代表

。其他如在清偿拖欠企业账款方面，造订《算帐拖欠企业账款专项行动规划》，成立月传递、季调度、年查核等工作机造，以点带面推动各级当拘挠大清偿拖欠企业账款力度

。在推动沉大项目建设方面，2023年招商引资在库查核未开工的19个项目，1个已开工建设，15个在加快推动前期工作，3个不再执行

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通过常态化纵深推动，各级各部门和宽大党员干部担任作为、真抓实干，效能效力不休提升，攻坚力度显著加大，沉点工作推动顺利，解决了很多想解决但力度不大、功效不显著的问题

。上半年，全省地域出产总值5902.7亿元，同比增长5.8%，增速陆续10个季度高于全国均匀水平，经济运行持续维持稳中有进、进中提质、质量齐升、效速兼取的优良态势，“三抓三促”行动赋能高质量发展获得新功效

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强化社会监督，解决急难愁盼

今年5月，省“三抓三促”行动辅导幼组办公室传递了6起社会监督定见解决正面典型，第一路是“兰州公交集团耽搁74路公交车首末班服务功夫，更好满足市民出行需要”

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2023年12月，兰州市城关区居民李某来电反映，建议“耽搁74路公交车首末班服务功夫，方便学生高低学”

。收到转办通知后，兰州公交集团对74路公交线路客流、人民出行需要、车辆满载率等进行充分调查，于2024年2月12日耽搁该线路公交首末班服务功夫，由原来的6∶30-21∶00调整为6∶20-21∶30，更好满足沿线大砂坪幼学、兰州十钟注兰州十九中等学堂学生迟早出行需要

。同时，兰州公交集团还通过迟早顶峰期间增长发车频次、增开Q74路顶峰区间线路、监测过问线路高效运营等措施，有效保险74路公交沿线市民便捷出行

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今年以来，各地各部门把社会监督定见解决作为改进风格、纾困解难、推动发展的沉要抓手，聚焦企业和人民反映的急难愁盼问题，采取务推广动，紧抓快办、真抓实干，用心用情使劲解决了一大批企业的“难苦衷”和人民的“烦苦衷”

。截至8月8日，全省累计受理社会监督定见1528件，办结1105件，推动解决问题633件，“三抓三促”行动转风格、解民难、纾企困、优环境、促发展的综合效应持续凸显

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一方面，积极回应人民投诉解决急难愁盼问题

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2024年1月25日，原兰州轴承厂下岗职工高某（现年59岁）向省人社厅为民服务“直通车”反映，省社保中心系统平台没有其参保缴费纪录，到龄后不能正常领取养老保险金

。“直通车”工作人员多方联系核实，发现2007年原兰州轴承厂刷新时未申报录入高某养老保险缴费信息

。1月26日，省人社厅派员到原兰州轴承厂破产算帐办公室上门服务，查阅汗青档案，补齐佐证资料

。1月29日，省社保中心为高某补录了1993年至2007年的养老保险缴费信息

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2024年3月22日，张掖视装三抓三促”行动辅导幼组办公室收到3家民营企业反映“民乐县原河山资源局拖欠地皮使用权收回赔偿款”问题后，督促民乐县迅速核查解决

。经核实，2018岁首，民乐县调整原工业园区规划，决定收回张掖市永正药业公司、民乐县永正农业开发公司、民乐县永兴生物科技公司3家经营不正常企业租赁地皮使用权

。2018年11月，民乐县原河山资源局别离与3家企业签定《地皮使用权收回赔偿和谈书》，约定支付赔偿款3754万元

。至2023年，民乐县财政局先后向3家企业支付2262万元，尚拖欠1492万元

。民乐县召开专题会议，造订化解规划，积极筹措资金，于2024年4月21日结清拖欠款子

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此表，平天高速公路项目欠缴被征地农夫养老保险长达4年的遗留问题获得突破性进展，省直有关部门和视注县已形成解决规划，将庄浪、华亭、秦安、秦州、麦积5县区征地比例20%以下的25557人纳入参保领域，分年度补缴养老保险补助资金1.83亿元，有效保险人民利益

。全省去年92个“保交楼”项目涉及的80967套住房，已于6月底全数交付

。督促5个市州将服务期满未入编的856名特岗老师实时入编；推动兰州、张掖、白银、武威等地足额发放聘用造老师和特岗老师工资

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另一方面，结合人民身边不正之风和凋落问题集中整治，自动为民办实事功德

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“个别基层派出地点日常法律中依然存在不规范问题”“人民反映窗口处事服务效能还有待进一步提高，处事流程还需进一步优化”……近日，平凉市纪委监委派驻市公安局纪检监察组在市公安局有关警种部门，对人民身边不正之风和凋落问题发展监督查抄，现场指出问题，跟进监督推动整改

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人民身边不正之风和凋落问题集中整治发展以来，平凉市纪委监委造订24项沉点工作推动表，细化17条具体整改措施，推动责任落实

。聚焦就业、养老社保等领域，紧盯拖欠农夫工工资，养老金迟发、漏发、错发等人民人民最关切最直接最现实的亲身利益问题，督促有关部门扎实发展自查自纠，当真受理人民投诉

。共受理办结人民反映问题45件，解决现实难题40件

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全省各地各单元萦绕中幼学堂园食品安全和炊事经费治理、村落集体“三资”治理、惠民惠农补助发放等6个沉点领域，推动有关地域和职能部门解决人民急难愁盼问题6079个，为人民办成一大批实事功德——

针对从前惠民惠农财政补助资金治理发放一人多卡、一户多卡，容易产生骗取套取、虚报冒领、截留挪用问题，推动健全美满“一卡通”治理造度，今年岁首起头全面奉行以社？蟹⒎挪怪式，确保资金高效安全直达人民手里

。截至6月底，通过社？ǚ⒎抛式97.62亿元

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针对医疗领域过度查抄、滥用耗材等问题，省卫生健全委建设医疗机构查抄检验了局共享互认信息系统，全省70.7%的二级以上公立医院实现查抄了局互认，为患者节约用度5175万元；7月22日起头，全省二级以上公立医疗机构全面施杏装一次挂号管三天”就诊模式

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常态化纵深推动“三抓三促”行动，是全省高低拼经济稳增长、促和谐护不变、转风格提质效的火急要求，适应人民所盼、发展所需

。全省高低将以更高的尺度、更严的要求、更实的行动落实各项指标工作，持续营造真抓实干、争先进位、赶超发展的优良氛围，为谱写中国式现代化甘肃篇章提供有力保险

。（记者马颖）