金控张掖担保常态化纵深推动“三抓三促”行动,对峙以客户为中心,想客户所想,急客户所急,助客户所需,用至心、热心、诚心为每位客户提供优质高效金融服务。

近日,某企业买通了公司项目经理的电话,相识贷款续保的有关事宜。在谈及落实反担保措施时,得知到反担保人需前往公司面签合同,企业掌管人犯了难。经项目经理的进一步询问得知,原来,企业法定代表人的配偶因早年患疾病导致行动不便,持久依赖轮椅生涯K伎嫉剿纳矶吻榭,为了不影响贷款正常续贷,在坚守合规的前提下,本着为特殊客户就近提供便捷的服务准则,公司辅导班子立刻铺排两名项目经理前往客户家中相识反担保人意愿、签署业务合同。经现场确认客户配偶现实情况和意愿后,公司顺利为客户解决了贷款续保手续并成功续贷。
“极度感激你们至心实意地为我们着想,麻烦你们大老远跑了一趟,你们的服务真是太好了,感激!”在客户的家里,企业法定代表人配偶激昂地连声路谢。
将服务奉上门、让特殊客户享受到便捷优质高效的服务,对金控张掖担保来说不是第一次,仅仅是从前和将来更屡次中的通常一次。在今后的工作中,金控张掖担保将进一步强化“以客户为中心”的服务理想,以客户需要为导向,在对峙合规受理、严守风险的同时积极奉行预约服务、上门服务等多项便民服务措施,为客户提供更优质、高效、贴心的服务。